隨時辦?馬上辦?一次辦?咸寧高新區(qū)持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平

近日，通宇衛(wèi)星通訊（湖北）有限公司總經(jīng)理助理劉濤將一面紅色錦旗送到市民之家咸寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口，感謝工作人員熱情暖心、便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“服務(wù)熱情細致，辦事高效快捷?！眲硎?，因企業(yè)對報建流程、資料準備、平臺操作等程序不是很熟悉，咸寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員開啟全程幫辦代辦服務(wù)模式。

在接到通宇通訊公司“七證同發(fā)”申請后，咸寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員主動聯(lián)系企業(yè)告知辦理流程和資料準備等注意事項，耐心解答企業(yè)找不到、看不懂、不會辦、問不清等問題，承諾企業(yè)反映事項隨時辦、馬上辦、一次辦。

“辦證當(dāng)天，因企業(yè)缺少一項重要審批資料導(dǎo)致手續(xù)無法在下班前順利完成，窗口工作人員當(dāng)即決定為企業(yè)提供延時服務(wù)，耐心協(xié)助企業(yè)補足相關(guān)資料?！备咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)局行政審批科負責(zé)人胡巧玲介紹，當(dāng)天晚上八點順利完成通宇通訊通信產(chǎn)業(yè)園項目“七證同發(fā)”全部手續(xù)。

近年來，咸寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局牢固樹立“服務(wù)至上”的理念，不斷深化“放管服”改革，先后推出“七證同發(fā)”“全員幫代辦”“分段式施工許可”“驗收即登記”“開工一件事”“完工即投產(chǎn)”等項目建設(shè)審批服務(wù)改革，實行“保姆式”貼心服務(wù)。

金田輪胎300萬套全鋼子午線輪胎項目在4個工作日內(nèi)完成竣工驗收備案手續(xù)；凱源鑫盛電氣設(shè)備生產(chǎn)項目通過聯(lián)合驗收，實現(xiàn)驗收即登記……咸寧高新區(qū)通過減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動，最大限度實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一表管總、一窗出證、全員幫辦、全程代辦”，全力提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政審批效能。

胡巧玲表示，下一步，咸寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化、規(guī)范化、便利化水平，讓政務(wù)服務(wù)更便捷，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感，為更好優(yōu)化營商環(huán)境、賦能高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。（譚宏宇、丁成苗）