咸寧市設(shè)立37家商保機(jī)構(gòu)醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)?打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈
2月24日，市民朱女士來(lái)到咸安區(qū)醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)咨詢業(yè)務(wù)。
“請(qǐng)問(wèn)如何辦理慢保待遇認(rèn)定？”，“您可以通過(guò)‘湖北醫(yī)療保障’小程序，上傳相關(guān)資料即可辦理。”在工作人員的幫助下，朱女士順利提交了資料，待審核通過(guò)后，朱女士就可以享受門(mén)診慢特病待遇了。
去年底，市醫(yī)療保障局聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)咸寧市分公司、太平洋保險(xiǎn)咸寧中支公司設(shè)立的醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)正式投入運(yùn)營(yíng)，方便群眾享受醫(yī)療保障各項(xiàng)服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到醫(yī)保服務(wù)的便利。
醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立，標(biāo)志著在人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司和太平洋保險(xiǎn)咸寧中支公司下轄的區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，即可“一站式”辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。
“以前醫(yī)保繳費(fèi)都是我家小孩去醫(yī)保大廳辦理，現(xiàn)在家門(mén)口就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，真是太方便了?！本用裥煜壬哌M(jìn)咸安區(qū)醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)的辦事窗口，在工作人員的耐心指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了用手機(jī)繳醫(yī)保費(fèi)。
“有了這個(gè)醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)真的方便多了，有不太了解的醫(yī)保政策，都可以給我們當(dāng)場(chǎng)解答，服務(wù)很熱情，查詢醫(yī)保繳費(fèi)也方便?！笔忻裉葡壬f(shuō)。
醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員為群眾提供醫(yī)保政策咨詢服務(wù)，分發(fā)宣傳單頁(yè)，普及醫(yī)?；菝裾撸椭罕娚暾?qǐng)/激活電子醫(yī)?？?、辦理部分授權(quán)業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉，提升服務(wù)質(zhì)效，市醫(yī)療保障局與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)咸寧市分公司和太平洋保險(xiǎn)咸寧中支公司簽署合作協(xié)議，創(chuàng)新推出“醫(yī)保＋保險(xiǎn)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)”模式，將部分醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸至保險(xiǎn)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)資源整合利用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保和商保服務(wù)的有機(jī)融合。
除商保日常業(yè)務(wù)辦理外，便民服務(wù)點(diǎn)還可為群眾提供城鄉(xiāng)居民參保登記、參保人員參保信息查詢、參保信息變更、異地轉(zhuǎn)診人員備案等10項(xiàng)服務(wù)清單及14項(xiàng)幫代辦服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助醫(yī)保部門(mén)打造“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”，為轄區(qū)參保群眾提供便捷、高效、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
“以前對(duì)醫(yī)保政策不是很了解，聽(tīng)了人保財(cái)險(xiǎn)醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)工作人員的講解，才知道醫(yī)保對(duì)于我們老百姓這么有用?！闭驹卺t(yī)保政策宣傳展板前，市民王大爺感慨道。
據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)咸寧市分公司和太平洋保險(xiǎn)咸寧中支公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)，融入“醫(yī)療保障便民服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)，協(xié)助擴(kuò)展37個(gè)醫(yī)保便民服務(wù)窗口，滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”“家門(mén)口辦”的需求。市民走進(jìn)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，即可向網(wǎng)點(diǎn)大廳的工作人員咨詢辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
市醫(yī)保部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)聚焦群眾的醫(yī)保服務(wù)需求，進(jìn)一步織密醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升醫(yī)療保障服務(wù)效能，優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦流程，推動(dòng)醫(yī)保高頻經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)利民便民，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
