咸寧市住房公積金中心2019年政府信息公開工作報告
一、總體情況
今年以來，我中心深入貫徹落實省、市人民政府關于政府信息公開的有關要求，充分利用中心門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機APP、支付寶等自媒體平臺，以及報紙、電視、網(wǎng)絡、廣播電臺等媒體，不斷完善公開機制，增強信息公開意識，突出公開重點，創(chuàng)新公開形式，取得了良好成效。
（一）加強組織領導，提高思想認識。按照信息公開的有關要求，中心成立了以主要負責人任組長，分管領導任副組長的領導小組，全面開展政務公開工作，并在辦公室設立工作專班，負責組織實施、協(xié)調、監(jiān)督中心系統(tǒng)的信息公開工作，安排專職人員負責政務公開工作日常事務。加強思想建設，定期開展政務公開工作相關培訓，提升每名工作人員做好政務公開工作的能力和水平。
（二）加強政務信息公開管理。以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，做到應公開盡公開。加強政府信息公開審查工作，制定出臺中心網(wǎng)站信息發(fā)布制度，促進中心網(wǎng)站信息發(fā)布、審核工作的規(guī)范化、制度化，保障信息系統(tǒng)發(fā)布信息的權威性、及時性、準確性、嚴肅性和安全性。不斷完善依申請公開工作規(guī)范，保障依申請公開的及時、有序、有效進行。2019年，結合我市住房公積金制度實際，我中心進一步梳理住房公積金管理信息公開事項，全面清理有關政策法規(guī)、規(guī)章制度和辦事流程，及時更新公開信息的內容，切實做到了住房公積金管理信息及時、依法公開。
（三）加強政務公開和政務服務平臺建設。一是強化政府網(wǎng)站建設管理。與政府網(wǎng)站集約化管理模式，域名規(guī)范為gjj.xianning.gov.cn。完善網(wǎng)站安全保障，網(wǎng)站已通過三級等保測評驗收。拓展網(wǎng)上業(yè)務功能，住房公積金網(wǎng)上服務大廳正式開通了償還公積金貸款提取、離職提取、退休提取業(yè)務辦理功能。單位版及開發(fā)商版網(wǎng)上營業(yè)廳正式上線，職工可在線上申請辦理的公積金業(yè)務越來越多，大幅度減少辦事職工的臨柜次數(shù)。目前全市已有2000余家繳存單位與中心簽約在網(wǎng)上辦理繳存業(yè)務。二是便捷業(yè)務辦理及信息查詢。推出住房公積金微信公眾號、支付寶客戶端“人臉認證”、“云上咸寧”客戶端查詢、“咸寧政務”客戶端查詢、“鄂匯辦”查詢、湖北省政務服務網(wǎng)辦理及查詢等方式；提高“12329”熱線接通率，減少客戶等待時間，積極協(xié)調解決疑難問題，今年來共接通群眾來電15552個，客戶滿意率達到99.9%；通過短信平臺發(fā)送各類短信100萬余條；回復網(wǎng)民留言問題350個，回復及時率100%。為廣大公積金繳存職工咨詢政策、查詢信息、解決問題提供了更多便利。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | ||||
信息內容 | 本年新 | 本年新 | 對外公開總數(shù)量 | |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 | |
規(guī)范性文件 | 7 | 3 | 3 | |
第二十條第（五）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政許可 | 0 | 0 | 0 | |
其他對外管理服務事項 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（六）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政處罰 | 0 | 0 | 0 | |
行政強制 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（八）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | ||
行政事業(yè)性收費 | 0 | 0 | ||
第二十條第（九）項 | ||||
信息內容 | 采購項目數(shù)量 | 采購總金額 | ||
政府集中采購 | 1 | 769800 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正后申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、結轉下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
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五、存在的主要問題及改進情況
雖然今年中心的政務信息公開工作取得了一定的進步，但還存在一些不足，與上級的要求、公眾的需求還存在一定差距。主要體現(xiàn)在公開的內容和形式有待進一步豐富，新媒體平臺的形式及功能還需進一步的增強完善。
2020年中心將繼續(xù)按照市委市政府關于政務信息公開工作的各項要求，圍繞政務公開重點工作，進一步加強政務信息公開工作，推動市民群眾關心、反映強烈的重點、難點問題的解決，使政務信息公開工作再上一個新的臺階。
六、其他需要報告的事項
本報告中數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間段為2019年1月1日起至2019年12月25日，如對本年度報告有任何疑問，請與咸寧市住房公積金中心辦公室聯(lián)系。聯(lián)系電話：0715-8135607。
